Bojangles General Manager (Gerente General) Wilmington, NC 763

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Its Bo Time isnt a phrase its a lifestyle. We commit ourselves to being better for each other and our guests. You see this in our hospitality our inclusiveness and the promise to deliver great service.

Benefits of Being a General Manager at Bojangles:

• We offer FLEXIBLE hours Morning Evening Weekends

• WEEKLY PAY and Monthly Bonus Program

• Free Unlimited Telemedicine and Virtual Mental Health Programs

• Low-Cost Health Insurance Dental and Vision benefit plans including Orthodontics (HSA & PPO plans available)

• Paid Vacation Time

• Free Meals

• Leadership and Career Development Opportunities

Job Summary

General Managers lead their teams in providing our guests with the most exceptional experience in Southern Hospitality. General Managers develop and lead a team that drives traffic sales and profitability in our restaurants by maintaining a customer-centric culture. They do this by ensuring an outstanding guest and employee experience.

Essential duties for a General Managers may include but are not limited to the following:

People:

• Actively seek growth opportunities or assignments for development.
• Communicates effectively and timely with all guests (internal and external)
• Takes an active role with all new team members.
• Subject matter expert and adherence to all systems and processes
• Effectively demonstrates our Cultural Principles in every interaction.

Performance:

• Subject matter expert and adherence to all systems and processes to include BoFood and BoLabor
• Upholds standards and takes corrective action when standards are not being met.
• Empowers team members to maintain WOW guest service with every interaction.
• Reduce R&M through proper manager walks process execution and timely escalation of opportunity were applicable.
• Engages and fosters external community relationships to include recruitment and sales growth e.g digital platforms and catering.

Profit:

• Ability to increase same store growth through sales and guest counts.
• Understands the Restaurants P&L results.
• Understands how quality service and cleanliness impact sales.
• Actively participates in inventory management.
• Demonstrates and upholds all safety and security standards.
• Engages in all LTO throughout LTO life cycle; including training and POP by deadlines.

Qualifications:

• A minimum of 3 years management experience.
• 18 years or older
• Able to read write and speak English.
• Must possess a valid drivers license and access to reliabletransportation.
• Available to work any shift 7 days a week with a required 50-hour work week.
• Prior supervisory experience with a coaching mindset.
• Previous onboarding experience with employees at all levels.
• Prior Microsoft Office Experience
• Prior cash handling and bank deposit experience
• Ability to multi-task and lead teams in a fast-paced environment.
• Ability to bend stand kneel frequently lifting 25lbs.

Benefits:

• 401(k) w/matching
• Dental insurance
• Employee discounts
• Health insurance
• Paid time off
• Paid training
• Vision insurance

People with a criminal record are encouraged to apply. Bojangles Restaurants Inc. is a Fair Chance Equal Employment Opportunity Affirmative Action employer.

Comienza tu Bo-Journey hoy!

Its Bo Time no es simplemente una frase es también un estilo de vida! Nosotros estamos comprometidos en hacer lo mejor para cada uno de nosotros y también en hacer lo mejor para nuestros clientes. Eso es parte de nuestra cultura de hospitalidad de nuestras políticas de inclusión y de nuestro deseo de ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes.

Beneficios de ser Gerente General en Bojangles:

• Ofrecemos horarios FLEXIBLES que se adaptan a su horario: mañana tarde fines de semana
• PAGO SEMANAL y Programa de Bonificación Mensual
• Programas gratuitos e ilimitados de telemedicina y salud mental virtual
• Seguro de salud de bajo costo planes de beneficios dentales y de la vista incluida la ortodoncia (planes HSA y PPO disponibles)
• Tiempo de vacaciones pagadas
• Comidas Gratis
• Oportunidades de Liderazgo y Desarrollo Profesional

Resumen del trabajo

Los gerentes generales lideran a sus equipos para brindar a nuestros huéspedes la experiencia más excepcional en la hospitalidad del sur. Los Gerentes Generales desarrollan y lideran un equipo que impulsa el tráfico las ventas y la rentabilidad en nuestros restaurantes manteniendo una cultura centrada en el cliente. Lo hacen garantizando una experiencia excepcional para los huéspedes y empleados.

Los deberes esenciales de un Gerente General pueden incluir entre otros los siguientes:

Gente:

• Buscar activamente oportunidades de crecimiento o tareas para el desarrollo.
• Se comunica de manera efectiva y oportuna con todos los huéspedes (internos y externos)
• Toma un papel activo con todos los nuevos miembros del equipo.
• Experto en la materia y adherencia a todos los sistemas y procesos
• Demuestra efectivamente nuestros Principios Culturales en cada interacción.

Rendimiento:

• Experto en la materia y cumplimiento de todos los sistemas y procesos para incluir BoFood y BoLabor
• Mantiene los estándares y toma medidas correctivas cuando no se cumplen los estándares.
• Permite a los miembros del equipo mantener el servicio al cliente WOW con cada interacción.
• Reducir la R&M a través de los recorridos adecuados de los gerentes la ejecución de procesos y la escalada oportuna de oportunidades.
• Involucra y fomenta las relaciones con la comunidad externa para incluir el reclutamiento y el crecimiento de las ventas por ejemplo plataformas digitales y catering.

Beneficio:

• Capacidad para aumentar el crecimiento de la misma tienda a través de las ventas y el número de clientes.
• Entiende los resultados de P&L de los restaurantes.
• Comprende cómo la calidad el servicio y la limpieza impactan las ventas.
• Participa activamente en la gestión de inventarios.
• Demuestra y mantiene todos los estándares de seguridad y protección.
• Participa en todo el LTO a lo largo del ciclo de vida de LTO; incluyendo formación y POP por plazos.

Calificaciones:

• Un mínimo de 3 años de experiencia en gestión.
• 18 años o más
• Capaz de leer escribir y hablar inglés.
• Debe poseer una licencia de conducir válida y acceso a un transporte confiable.
• Disponible para trabajar en cualquier turno 7 días a la semana con una semana laboral requerida de 50 horas.
• Experiencia previa en supervisión con mentalidad de coaching.
• Experiencia previa en onboarding con empleados de todos los niveles.
• Experiencia previa en Microsoft Office
• Experiencia previa en manejo de efectivo y depósitos bancarios
• Capacidad para realizar múltiples tareas y liderar equipos en un entorno de ritmo rápido.
• Capacidad para agacharse pararse arrodillarse con frecuencia levantando 25 libras.

Beneficios:

• 401(k) con correspondencia
• Seguro dental
• Descuentos para empleados
• Seguro de enfermedad
• Tiempo libre remunerado
• Formación remunerada
• Seguro de visión

Se anima a las personas con antecedentes penales a presentar su solicitud. Bojangles Restaurants Inc. es un empleador de Oportunidad Justa Igualdad de Oportunidades de Empleo Acción Afirmativa.

Required Experience:

Director