Head of Onsite Support Mitte (m/w/d)

Die Sana IT Services GmbH ist wesentlicher Treiber im Gesundheitswesen für spannende Projekte rund um die Digitalisierung. Aufgrund unseres ganzheitlichen Ansatzes bieten wir unseren 300 Mitarbeiter:innen spannende Perspektiven im Unternehmen an. Als bedeutender Akteur im Gesundheitswesen setzen wir auf die neuesten Technologien und erreichen durch Innovationen stetiges Wachstum.

Deine Vorteile

• 30 Tage Urlaub
• Flexibles Arbeiten
• Fachliche und persönlichkeitsbildende Weiterbildungsmöglichkeiten
• Individuelle Einarbeitung
• Corporate Benefits
• Familiäre und bodenständige Unternehmenskultur uvm.

Deine Aufgaben

Du führst disziplinarisch ein Team von rund 20 Mitarbeitenden und entwickelst es kontinuierlich weiter.

Du übernimmst Verantwortung für Ressourcenplanung und Personalentwicklung im Rahmen der Unternehmenstransformation.

Du bist Sparringspartner für die 6 fachlichen Führungskräfte und arbeitest eng mit dem Customer Success Management zusammen.

Du steuerst die Einhaltung von SLAs gemeinsam mit den Service Ownern und sicherst so eine hohe Servicequalität.

Du bist zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden in der Region SüdMitte (Coburg, Offenbach).

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein IT-Studium und bringst mindestens fünf Jahre einschlägige Berufserfahrung mit.

Du verfügst über Erfahrung in disziplinarischer oder mehrjähriger fachlicher Führung.

Du kennst dich mit IT-Supportprozessen aus, idealerweise nach ITIL-Standards.

Du hast ein gutes betriebswirtschaftliches Verständnis, insbesondere in Budgetplanung und -steuerung.

Du bist sicher in der Kommunikation und der Zusammenarbeit mit Kunden auf Managementebene und überzeugst mit starken Präsentationsfähigkeiten.

Du bist reisebereit (ca. 25%) und sprichst fließend Deutsch (C1–C2).

Tätigkeitsinfo / Ansprechpartner

• Tätigkeits-ID 4555
• Tätigkeitskategorie IT
• Unbefristet oder befristet Unbefristet
• Veröffentlicht am 19.09.2025, 07:15
• Erfahrungsniveau Führungserfahrene
• Beschäftigungsverhältnis Festanstellung
• Ansprechpartner Sophia Wißmann - [email protected]
• Zeitmodell Vollzeit
• Führungserfahrung Ja
• Arbeitgeber Sana IT Services GmbH
• Standort Deutschland Bayern, Deutschland (Mobiles Arbeiten)

#AberBitteMitSana

Die Sana Kliniken AG ist eine der größten Klinikgruppen in Deutschland. Das Unternehmen zählt zu den bedeutendsten Anbietern im Bereich integrierter Gesundheitsdienstleistungen. Von der Prävention über die ambulante und stationäre Versorgung bis hin zu Reha, Nachsorge, Heil- und Hilfsmitteln in unseren Sanitätshäusern sowie B2B-Services (Einkauf, Logistik, MedTech und Management-Services) versorgen wir Patienten, Unternehmen und externe Gesundheitseinrichtungen seit Jahrzehnten mit Qualitätsmedizin und exzellenten Dienstleistungen.

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Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Wir bieten jedem Kandidaten / Mitarbeiter gerne das Du an und haben unser digitales HR-System auch darauf ausgerichtet. Möchtest du lieber gesiezt werden, teile uns dies gerne mit und wir werden es im persönlichen, nicht systemischen Kontakt, berücksichtigen.

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